إدارة المساعدات بعدالة ووضوح

تكافل منصة واحدة لتسجيل الأسر في المخيمات، وتوزيع المساعدات حسب الاحتياج، ومتابعة كل طرد حتى يصل لصاحبه، مع قناة مفتوحة للشكاوى والطلبات.

كيف نساعدك؟

للأسر والمواطنين: قدّم طلبك أو تابع شكواك دون تسجيل دخول.

لم تستلم مساعدة، أو تريد تصحيح بيانات أسرتك أو إضافة مولود، أو الانتقال لمخيم آخر، أو الإبلاغ عن حالة طارئة.

اكتب رقم التذكرة ورقم جوالك لتعرف حالة طلبك وردّ المسؤول، وأضف ردّك أو قيّم الخدمة.

مدراء المستويات والمخيمات والمناديب: ادخلوا برقم الهوية لإدارة الأسر والتوزيع.

من التسجيل حتى الاستلام، كل خطوة مسجّلة ويمكن متابعتها.

تسجيل الأسرةيسجّل فريق المخيم الأسرة وأفرادها، ويعتمدها مدير المخيم.

تحديد الاحتياجيُحسب مستوى احتياج كل أسرة من حجمها وظروفها وحالاتها الصحية.

التوزيعتصل الحملات للمخيمات وتُسلَّم للأسر الأكثر احتياجاً أولاً، بتوثيق كل تسليم.

المتابعةسجل استلام لكل أسرة، وقناة شكاوى تصل للمسؤول المباشر وتُتابع حتى الحل.